Derin davranış nedir? Derin oyunculuk, bir kişinin hissettiği ve sergilediği duyguları uyumlu hale getirmek için gösterilen aktif çabadır. Derin oyunculuk, içsel duyguların sergilenmesi gereken duygulara göre ayarlanması gerektiği anlamına gelir (Zapf ve diğerleri, 1999: 375). Duygusal müdahale nedir? Duygusal müdahalelerin temel amaçları, danışana duygularını ve duygusal durumlarını ifade etme fırsatı sağlamaktır. Duyguları ve duygusal durumları ayırt etmek ve tanımlamak. Duyguları veya duygu durumlarını değiştirmek veya kabul etmek. Duygusal emek nedir? Duygusal emek, işin gereği müşterilerle doğrudan temas halinde olan çalışanların, duygusal tepkilerini örgüt tarafından kabul edilebilir kılmak veya örgütün hedefleriyle uyumlu duygusal ifadeler yaratmak için harcadıkları çaba olarak tanımlanabilir. Duygu…
Yorum Bırak